• Ваш город:
    Москва
  • Выберите ваш город
    • А
      Абакан
    • Альметьевск
    • Ангарск
    • Арзамас
    • Армавир
    • Артем
    • Архангельск
    • Астрахань
    • Ачинск
    • Б
      Балаково
    • Балашиха
    • Барнаул
    • Батайск
    • Белгород
    • Березники
    • Бийск
    • Благовещенск
    • Братск
    • Брянск
    • В
      Великий Новгород
    • Владивосток
    • Владикавказ
    • Владимир
    • Волгоград
    • Волгодонск
    • Волжск
    • Волжский
    • Вологда
    • Воронеж
    • Воткинск
    • Г
      Грозный
    • Д
      Дербент
    • Дзержинск
    • Димитровград
    • Е
      Екатеринбург
    • Елец
    • Ессентуки
    • Ж
      Железнодорожный
    • Жуковский
    • З
      Златоуст
    • И
      Иваново
    • Ижевск
    • Иркутск
    • Й
      Йошкар-Ола
    • К
      Казань
    • Калининград
    • Калуга
    • Каменск-Уральский
    • Камышин
    • Каспийск
    • Кемерово
    • Киров
    • Кисловодск
    • Ковров
    • Коломна
    • Комсомольск-на-Амуре
    • Копейск
    • Королев
    • Кострома
    • Красногорск
    • Краснодар
    • Красноярск
    • Курган
    • Курск
    • Кызыл
    • Л
      Ленинск-Кузнецкий
    • Липецк
    • Люберцы
    • М
      Магнитогорск
    • Майкоп
    • Махачкала
    • Междуреченск
    • Миасс
    • Москва
    • Мурманск
    • Муром
    • Мытищи
    • Н
      Набережные Челны
    • Нальчик
    • Находка
    • Невинномысск
    • Нефтекамск
    • Нефтеюганск
    • Нижневартовск
    • Нижнекамск
    • Нижний Новгород
    • Нижний Тагил
    • Новокузнецк
    • Новокуйбышевск
    • Новомосковск
    • Новороссийск
    • Новосибирск
    • Новочебоксарск
    • Новочеркасск
    • Новошахтинск
    • Новый Уренгой
    • Норильск
    • Ноябрьск
    • О
      Обнинск
    • Одинцово
    • Октябрьский
    • Омск
    • Орел
    • Оренбург
    • Орехово-Зуево
    • Орск
    • П
      Пенза
    • Первоуральск
    • Пермь
    • Петрозаводск
    • Петропавловск-Камчатский
    • Подольск
    • Прокопьевск
    • Псков
    • Пушкино
    • Пятигорск
    • Р
      Ростов-на-Дону
    • Рубцовск
    • Рыбинск
    • Рязань
    • С
      Салават
    • Самара
    • Санкт-Петербург
    • Саранск
    • Сарапул
    • Саратов
    • Севастополь
    • Северодвинск
    • Северск
    • Сергиев Посад
    • Серпухов
    • Симферополь
    • Смоленск
    • Сочи
    • Ставрополь
    • Старый Оскол
    • Стерлитамак
    • Сургут
    • Сызрань
    • Сыктывкар
    • Т
      Таганрог
    • Тамбов
    • Тверь
    • Тольятти
    • Томск
    • Тула
    • Тюмень
    • У
      Улан-Удэ
    • Ульяновск
    • Уссурийск
    • Уфа
    • Х
      Хабаровск
    • Хасавюрт
    • Химки
    • Ч
      Чебоксары
    • Челябинск
    • Череповец
    • Черкесск
    • Чита
    • Ш
      Шахты
    • Щ
      Щелково
    • Э
      Электросталь
    • Элиста
    • Энгельс
    • Ю
      Южно-Сахалинск
    • Я
      Якутск
    • Ярославль
Ваш регион Москва?
Да, все верно
Выбрать другой регион

Форма рекламации

Если с приобретённым у нас оборудованием возникли проблемы, заполните, пожалуйста, форму рекламации. Мы обработаем Ваш запрос с максимальным вниманием и оперативностью. Окончательное решение по проблеме принимается в течение 10 дней.
По всем вопросам, связанным с заполнением формы и с поданной Вами рекламацией, Вы можете обратиться к менеджеру по рекламациям по телефону 8 (499) 288-78-46 доб. 270

Заполните поля. Обратите внимание, что данные необходимо вводить в соответствии с информацией в универсальном передаточном документе (счёте фактуре), выданном Вам при покупке товара.

Правила оформления рекламации. 
  • 1. Заполните номер №УПД, в соответствии с которой данный товар был отгружен.
  • 2. Наименование изделия, заводской номер изделия, дата производства. 
  • 3. Перечень заявленных дефектов, причина возврата, требования заявителя по урегулированию рекламации (замена, возврат, ремонт, денежная компенсация и т.д.).
  • 4. Точное наименование неотгруженного (излишне отгруженного, дефектного, некомплектного) товара.Количество, согласно товарной накладной (заполняется в прилагаемом Акте разногласий).
  • 5. Фактическое количество (при недогрузе) (заполняется в прилагаемом Акте разногласий). Отсутствующие элементы комплектации (при недокомплекте).
  • 6. Требования заявителя по урегулированию рекламации (замена, возврат, ремонт и т.д.).
  • 7. Фотографии (обязательны для рекламаций по дефектам, пересортице, бою.

Рекомендации по фотографированию товара.
  • 1.Фотография должна быть с хорошим разрешением и качеством, чтобы можно было разглядеть повреждения и возможную причину их появления.
  • 2.Фотографировать дефект необходимо с разных ракурсов, в момент обнаружения дефекта.
  • 3.Фотографии по пересортице должны сопровождаться фотографиями с шильдом товара, где отчетливо видно серийный номер, данные по товару, а также упаковки изделия.
  • 4.Фотографии для рекламаций с претензией к качеству работы, а также недокомплектности должны сопровождаться фотографиями с шильдом, где просматриваются серийный номер и данные по товару.
  • 5.На фотографиях кроме непосредственно места механического дефекта, либо конструктивного брака должно отображаться изделие в целом, а также место нахождения изделия и тип объекта на котором должен производиться монтаж.
  • 6.Фотографии механических дефектов, царапины, вмятины и т.д. в обязательном порядке должны сопровождаться фотографиями упаковки.
Вы приобрели товар как:
Юридическое лицо
Физическое лицо
Выбрать дату в календаре
Выбрать дату в календаре

Самые продаваемые товары
Просмотренные товары
Быстрый просмотр
Гриль-печь на углях VESTA M45/23
Рекомендуем
Бесплатная доставка по РФ!*
Выгодно!
Гриль-печь на углях VESTA M45/23
400 000 руб.
в комплекте дешевле на 10%
Уточняйте наличие
Привезем в г.Москва
В корзину
Купить в 1 клик
Артикул: 01135186
Быстрый просмотр
Витрина кондитерская CHILZ Vete kub lux 90 белый глянец/шлифовальная нержавейка Витрина кондитерская CHILZ Vete kub lux 90 белый глянец/шлифовальная нержавейка
114 569 руб.
Уточняйте наличие
Привезем в г.Москва
В корзину
Купить в 1 клик
Артикул: 01207984
Быстрый просмотр
Льдогенератор BREMA CB 249W HC кубик Льдогенератор BREMA CB 249W HC кубик
134 942 руб.
В наличии 29 шт в 1 городе
На складе в г.Москва
В корзину
Купить в 1 клик
Артикул: 01139226
Быстрый просмотр
Мусорный бак для фуд корта RESTOINOX МБНФ-4-6/6/12.5
Хит продаж
Рекомендуем
Мусорный бак для фуд корта RESTOINOX МБНФ-4-6/6/12.5
38 379 руб.
В наличии 7 шт в 2 городах
На складе в г.Москва
В корзину
Купить в 1 клик
Артикул: 01212803
Быстрый просмотр
Гриль прижимной HURAKAN HKN-PE34R Гриль прижимной HURAKAN HKN-PE34R
14 550 руб.
В наличии 197 шт в 8 городах
На складе в г.Москва
В корзину
Купить в 1 клик
Артикул: 00003580
Быстрый просмотр
Тарелка глубокая BONNA Альхамбра ALHGRM24CK фарфор, 400 мл, D=24 см, синий Тарелка глубокая BONNA Альхамбра ALHGRM24CK фарфор, 400 мл, D=24 см, синий
1 016 руб.
В наличии 252 шт в 1 городе
На складе в г.Москва
В корзину
Купить в 1 клик
Артикул: 01259308
Быстрый просмотр
Салатник BONNA Альхамбра ALHMOS13KS фарфор, 450 мл, D=13 см, синий Салатник BONNA Альхамбра ALHMOS13KS фарфор, 450 мл, D=13 см, синий
577 руб.
В наличии 507 шт в 1 городе
На складе в г.Москва
В корзину
Купить в 1 клик
Артикул: 01259323
Быстрый просмотр
Пресс для цитрусовых и граната MASKOT M-ST оранжевый
Хит продаж
Рекомендуем
Пресс для цитрусовых и граната MASKOT M-ST оранжевый
13 716 руб.
В наличии 16 шт в 1 городе
На складе в г.Москва
В корзину
Купить в 1 клик
Артикул: 01122736
Быстрый просмотр
Овощерезка ROBOT COUPE CL50 24440
Рассрочка 0-0-4
Выгодно!
Овощерезка ROBOT COUPE CL50 24440
191 533 руб.
в комплекте дешевле на 5%
В наличии 215 шт в 9 городах
На складе в г.Москва
В корзину
Купить в 1 клик
Артикул: 00010851
Быстрый просмотр
Кофемолка FIORENZATO F64 E черный матовый
Хит продаж
Рекомендуем
Выгодно!
Кофемолка FIORENZATO F64 E черный матовый
70 184 руб.
в комплекте дешевле на 7%
В наличии 22 шт в 1 городе
На складе в г.Москва
В корзину
Купить в 1 клик
Артикул: 01191487
Быстрый просмотр
Кофемашина рожковая MANIFESTA Professionale 2 высокие группы, металлич
Хит продаж
Рекомендуем
Выгодно!
Кофемашина рожковая MANIFESTA Professionale 2 высокие группы, металлич
349 490 руб.
в комплекте дешевле на 5%
В наличии 71 шт в 1 городе
На складе в г.Москва
В корзину
Купить в 1 клик
Артикул: 01241123
Быстрый просмотр
Гриль шаурма OSBA 3.2S+ с приводом
Хит продаж
Рекомендуем
Гриль шаурма OSBA 3.2S+ с приводом
42 250 руб.
Уточняйте наличие
Привезем в г.Москва
В корзину
Купить в 1 клик
Артикул: 01154281
Запросить стоимость товара
Загрузка товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену
Помощь специалиста

Оставьте Ваше сообщение и контактные данные и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее рабочее время для решения Вашего вопроса.

Ваше имя
Ваше имя*
Ваш телефон
Ваш телефон*
Ваше сообщение
Ваше сообщение*
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки*

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно
Заказать звонок 8 (499) 110-34-55
sales@r-komplekt.ru
0
0
0